Условия продажи

Как заказать

В соответствии с Законодательством РФ и города Москвы мы не осуществляем доставку и дистанционную продажу алкогольной продукции. Весь ассортимент и цены на сайте представлены в информационных целях.

Все напитки из каталога вы можете получить в наших фирменных магазинах. Чтобы быть уверенным, что в момент посещения магазина все напитки будут в наличии, Вы можете осуществить предварительный заказ понравившегося товара.

Мы не осуществляем продажу в ночное время!
Время работы магазинов вы можете уточнить по телефонам указанным на нашем сайте.

Условия покупки

При покупке алкогольной продукции необходимо предъявить паспорт. Лицо, принимающее ранее заказанные алкогольные напитки, должно быть совершеннолетним. Алкоголь не отпускается лицам младше 18 лет.

Минимальная сумма покупки в магазине составляет 5 000 рублей.

Оплатить и получить заказ в магазине можно:

Для физических лиц:
В магазинах сети оплата производится наличными и банковской карточкой.

Для юридических лиц:
Наши менеджеры выставят счет для оплаты заказанных товаров. После получения оплаты по безналичному расчету мы выполним отгрузку, предоставим комплект всех необходимых документов. Работаем с частными и корпоративными клиентами.

Гарантии

Вся продукция, реализуемая магазинами «Алкостудия», получена от официального поставщика и имеет соответствующие сертификаты. По предварительному требованию вы можете получить их вместе с заказом.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар, если обнаружили:

  • повреждение или протекание упаковки,
  • повреждение этикетки,
  • некачественный продукт внутри упаковки.

Для подтверждения того, что приобретенные у нас напитки оказались некачественными, требуется предоставить результат экспертизы. В случае подтверждения низкого качества продукта стоимость экспертизы компенсируется вместе с возвратом денег за товар.

Возврат не производится, если товар испорчен по вине покупателя из-за неосторожного обращения или нарушения правил хранения.

Возврат товара надлежащего качества не производится.

Не производится частичный возврат товара надлежащего качества. Например, при приобретении 3 бутылок шампанского не производится возврат 1 или 2 бутылок.

Вы вправе отказаться от покупки, если продавец:

  • передал меньшее количество товара, чем определено договором;
  • передал товары с нарушением номенклатуры (например, если вы заказали полусладкое вино, а получили сухое);
  • поставил товар без надлежащей тары и упаковки.

Порядок возврата

Возврат товара осуществляется непосредственно через магазин, в котором была совершена покупка.

Максимальный срок возврата товара ненадлежащего качества продавцу: в течение 7 (семи) дней с даты обнаружения указанных недостатков. Сумма уплаченная за Товар возвращается Покупателю не позднее 5 (пяти) дней с даты принятия решения об удовлетворении требования Покупателя о возврате Товара.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом:

  • копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и скан-копией заявления установленного образца;
  • электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@alcostudiya.ru

Задать вопрос по возврату товара Вы можете по телефону или электронной почте.

Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством:

  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей».
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Дополнительное соглашение

Резервируя товар, вы подтверждаете, что ознакомились с ним в магазинах «Алкостудия».

При резервировании товара вы даете согласие на обработку и хранение ваших персональных данных.

Желаем вам удачных покупок!
Если у вас возник вопрос относительно заказа, вы можете позвонить нам по телефону: +7(968)788-92-29 и получить подробную консультацию. Возможность срочной покупки необходимо обсуждать с менеджером.