Условия продажи

В соответствии с Законодательством РФ и города Москвы мы не осуществляем доставку и дистанционную продажу алкогольной продукции. Весь ассортимент и цены на сайте представлены в информационных целях.

При покупке алкогольной продукции необходимо предъявить паспорт. Лицо, принимающее ранее заказанные алкогольные напитки, должно быть совершеннолетним. Алкоголь не отпускается лицам младше 18 лет.

Мы не осуществляем продажу в ночное время!
Время работы магазинов вы можете уточнить по телефону указанному на нашем сайте.

Все напитки из каталога вы можете получить в наших фирменных магазинах. Чтобы быть уверенным, что в момент посещения магазина все напитки будут в наличии, Вы можете осуществить предварительный заказ понравившегося товара. Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время для подтверждения заказа и сообщим о его готовности.

Оплатить и получить заказ в магазине можно:

Для физических лиц:
В магазинах сети оплата производится наличными и банковской карточкой.

Для юридических лиц:
Наши менеджеры выставят счет для оплаты заказанных товаров. После получения оплаты по безналичному расчету мы выполним отгрузку, предоставим комплект всех необходимых документов. Работаем с частными и корпоративными клиентами.

Гарантии

Вся продукция, реализуемая магазинами «Алкостудия», получена от официального поставщика и имеет соответствующие сертификаты. По предварительному требованию вы можете получить их вместе с заказом.

Возврат товара

Вы можете вернуть товар, если обнаружили:

  • повреждение или протекание упаковки,
  • повреждение этикетки,
  • некачественный продукт внутри упаковки.

Для подтверждения того, что приобретенные у нас напитки оказались некачественными, требуется предоставить результат экспертизы. В случае подтверждения низкого качества продукта стоимость экспертизы компенсируется вместе с возвратом денег за товар.

Возврат не производится, если товар испорчен по вине покупателя из-за неосторожного обращения или нарушения правил хранения.

Возврат товара надлежащего качества не производится.

Не производится частичный возврат товара надлежащего качества. Например, при приобретении 3 бутылок шампанского не производится возврат 1 или 2 бутылок.

Вы вправе отказаться от покупки, если продавец:

  • передал меньшее количество товара, чем определено договором;
  • передал товары с нарушением номенклатуры (например, если вы заказали полусладкое вино, а получили сухое);
  • поставил товар без надлежащей тары и упаковки.

Порядок возврата

Возврат товара осуществляется непосредственно через магазин, в котором была совершена покупка.

Максимальный срок возврата товара ненадлежащего качества продавцу: в течение 7 (семи) дней с даты обнаружения указанных недостатков. Сумма уплаченная за Товар возвращается Покупателю не позднее 5 (пяти) дней с даты принятия решения об удовлетворении требования Покупателя о возврате Товара.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом:

  • копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и скан-копией заявления установленного образца;
  • электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу info@alcostudiya.ru

Задать вопрос по возврату товара Вы можете по телефону или электронной почте.

Возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством:

  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей».
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Дополнительное соглашение

Резервируя товар, вы подтверждаете, что ознакомились с ним в магазинах «Алкостудия».

При резервировании товара вы даете согласие на обработку и хранение ваших персональных данных.

Желаем вам удачных покупок!
Если у вас возник вопрос относительно заказа, вы можете позвонить нам по одному из телефонов: +7 (903) 114-53-81 +7 (903) 116-53-81 +7 (903) 164-18-93 и получить подробную консультацию. Возможность срочной покупки необходимо обсуждать с менеджером.